Помощь
Вопросы и ответы
Коротко о главном: возраст, состав наборов, доставка, оплата и возврат.
С какого возраста подходят наборы Avenir?
У бренда есть линейки для разных возрастов: 3+ — простые гравюры, аппликации, шнуровки; 5–6+ — наборы для украшений и шитьё кукол; 8+ — вязание крючком и более сложные DIY. У каждого набора на карточке указан рекомендованный возраст и уровень сложности.
Можно ли ребёнку заниматься самостоятельно?
Да, большинство наборов Avenir разработаны именно для самостоятельного творчества: простые пошаговые инструкции, готовые детали, безопасные материалы, адаптация под детские руки. Для младшего возраста может потребоваться помощь взрослого на первых этапах.
Развивают ли наборы мелкую моторику?
Да. Практически все линейки помогают развивать мелкую моторику, координацию движений, концентрацию внимания и усидчивость — незаметно, пока ребёнок увлечён результатом.
Безопасны ли наборы для детей?
Да. Во многих линейках — безопасные пластиковые иглы вместо металлических, крупные элементы, толстые шнурки, детали удобные для маленьких рук. На упаковках есть возрастная маркировка, а у бренда есть сертификаты российского образца, подтверждённые исследованиями в российских лабораториях.
Что означает знак FSC® на упаковке?
FSC® — международная сертификация ответственного лесопользования: бумага и картон произведены из ответственно управляемых лесов. Для родителей это дополнительный знак экологичности, качества и современного подхода бренда.
Есть ли наборы для мальчиков?
Да. У бренда много универсальных тем: животные, динозавры, космос, океан, транспорт. Avenir не ограничивается только «девочковым» творчеством.
Нужно ли что-то докупать?
Нет. Всё необходимое уже в коробке: заготовки, инструменты и понятная инструкция. Открыли — и сразу за дело.
Можно ли вернуть набор? Есть ли гарантия?
При покупке через интернет вы вправе отказаться от товара в течение 7 дней после получения, если сохранён товарный вид (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Дополнительно на все продукты действует гарантия 30 дней — на производственные дефекты, некомплектность и скрытые дефекты материалов. Подробности — в оферте.
Как рассчитывается доставка?
Доставляем по России в пункты выдачи и курьером. Точную стоимость и срок увидите при оформлении — они зависят от города и веса заказа. От 3 000 ₽ доставка бесплатно.
Как оплатить заказ?
Онлайн банковской картой (Mir, Visa, MasterCard, СБП). Кассовый чек придёт на указанную почту сразу после оплаты.